Se você quer entender o comportamento real dos visitantes do seu site, o Microsoft Clarity é uma ferramenta gratuita que merece atenção. Ela oferece mapas de calor, gravações de sessão e métricas de engajamento que ajudam profissionais de marketing, criadores de conteúdo e desenvolvedores a otimizarem a experiência do usuário.
Diferente de ferramentas tradicionais de análise, o Microsoft Clarity foca no comportamento visual do usuário, revelando o que atrai cliques, o que causa frustração e como as pessoas realmente interagem com as páginas.
O que é o Microsoft Clarity?
O Microsoft Clarity é uma ferramenta gratuita de análise de comportamento do usuário desenvolvida pela Microsoft. Ele funciona por meio da instalação de um pequeno script no seu site (semelhante ao Google Analytics), que passa a registrar interações em tempo real.
Com o Clarity, você tem acesso a:
- Mapas de calor (heatmaps): mostram onde os usuários clicam, tocam ou rolam
- Gravações de sessões: vídeos anônimos de visitas reais ao seu site
- Filtros inteligentes: isole sessões por dispositivo, país, página visitada, entre outros
- Dashboard de métricas: tempo de permanência, cliques excessivos, uso de scroll e mais
Tudo isso com foco em privacidade e desempenho: a Microsoft garante que o Clarity não interfere na velocidade do site e está conforme regulamentações como a LGPD.
Principais recursos do Microsoft Clarity
Gravações de sessão
Permitem ver o caminho completo que um usuário percorreu no site. É possível visualizar onde clicou, como navegou, se enfrentou erros ou abandonou uma ação.
Aplicações práticas:
- Identificar gargalos em funis de conversão
- Observar falhas em dispositivos móveis
- Ver como o conteúdo é consumido em tempo real
No meu trabalho como coordenador de marketing digital na Emccamp, utilizo o Microsoft Clarity diariamente para analisar o comportamento dos visitantes no site institucional e nas landing pages dos empreendimentos imobiliários. As gravações de sessão e os mapas de calor ajudam a identificar pontos de atrito, entender o que realmente chama a atenção do usuário e ajustar elementos como formulários, botões de contato e fluxos de conversão. Essa visão mais aprofundada do comportamento real dos visitantes tem sido essencial para otimizar campanhas e melhorar os resultados de geração de leads.
Mapas de calor
Mostram visualmente onde os visitantes clicam, tocam ou até onde rolam em uma página. São ótimos para otimizar chamadas para ação (CTAs), menus e banners.
Exemplo prático:
Você pode descobrir que os usuários raramente rolam até o final da página, o que indica que conteúdos importantes devem ser movidos mais para o topo.
Dashboard com métricas úteis
- Sessões com cliques repetidos (sinal de frustração)
- Sessões com movimentação intensa do mouse
- Taxa de engajamento por página
- Tempo médio por sessão
Essas informações ajudam a priorizar melhorias com base no comportamento real, e não apenas em números genéricos.
Microsoft Clarity vs. Google Analytics
| Recurso | Microsoft Clarity | Google Analytics |
|---|---|---|
| Mapas de calor | ✅ Sim | ❌ Não nativo |
| Gravação de sessões | ✅ Sim | ❌ Não |
| Dados em tempo real | ✅ Sim (limitado) | ✅ Sim |
| Foco em comportamento | ✅ Total | ⚠️ Parcial |
| Facilidade de uso | ✅ Interface limpa | ⚠️ Mais técnico |
| Custo | ✅ 100% gratuito | ✅ Gratuito (GA4) |
A melhor abordagem é usar as duas ferramentas em conjunto: o Clarity para entender o comportamento visual e o Google Analytics para métricas quantitativas.
Integração com o Google Analytics
Uma das vantagens do Microsoft Clarity é a possibilidade de integrá-lo diretamente ao Google Analytics. Com a integração ativada, é possível enviar eventos do Clarity — como sessões com cliques repetidos ou movimentos excessivos do mouse — diretamente para o GA4. Isso permite unificar os dados de comportamento e desempenho em um único painel, facilitando a análise cruzada entre métricas quantitativas e qualitativas. A integração é simples de ativar e pode ser feita em poucos cliques no painel de configurações do Clarity.
Como instalar o Microsoft Clarity
A instalação é simples e rápida:
- Acesse clarity.microsoft.com
- Crie uma conta com login da Microsoft, Google ou Facebook
- Crie um novo projeto e copie o script de rastreamento
- Cole o script no
<head>do seu site (ou use via Google Tag Manager)
Compatível com:
- WordPress (via plugin ou inserção manual)
- Sites HTML estáticos
- Sites com construtores como Wix, Shopify e Webflow
Instalação rápida com Google Tag Manager
Se você usa o Google Tag Manager, a instalação do Microsoft Clarity é ainda mais simples. Basta criar um novo projeto no Clarity e, em vez de copiar o código manualmente, selecionar a opção de instalação via Tag Manager. O próprio painel oferece um botão de integração com apenas um clique, que adiciona a tag automaticamente à sua conta GTM. É uma solução prática, com interface amigável e ideal para quem quer evitar edição de código diretamente no site.
Pontos positivos e negativos
Vantagens
- Totalmente gratuito, sem limites de dados
- Interface simples e intuitiva
- Não afeta a performance do site
- Integração fácil com outras plataformas
Desvantagens
- Falta de relatórios avançados (como funis personalizados)
- Recursos ainda limitados em comparação com ferramentas pagas como Hotjar ou Smartlook
- Gravações podem ser muitas e exigem tempo para análise manual
Conclusão: Vale a pena usar o Microsoft Clarity?
Sim — especialmente se você quer ir além dos números e entender como os visitantes interagem visualmente com seu site. Para profissionais de marketing digital, criadores de conteúdo e desenvolvedores, o Clarity é uma ferramenta poderosa para testar melhorias, ajustar a usabilidade e melhorar conversões com base em dados reais.
Recomendado para:
- Quem quer otimizar landing pages ou e-commerces
- Profissionais que não querem investir em ferramentas pagas no início
- Sites com volume médio ou alto de tráfego buscando insights qualitativos
